河北大学
最佳工作时长探秘
- xyz8826 LV.工兵
- 2011/6/11 17:07:32
最佳工作时长探秘
当前，就业市场充满了不确定因素。因此，那些拥有稳定报酬的幸运儿们在收工之前通常都会三思而行。但是，再多回复几封电子邮件，或者在办公室无所事事地多呆一个小时，到底有没有好处呢？每周的工作时长是否有一个最佳上限呢？
这个问题非常棘手。每周工作1小时，肯定不可能做好工作；每周工作168个小时——整整一周全天24小时工作——也并不合适。因为一个睡眠不足的人不可能正常工作（更不用说长时间不洗澡还会产生难闻的异味）。
答案肯定是介于两者之间的收益递减点，在这个节点之前的工作时间可以大幅提高生产效率，但之后的额外工作时间却并没太大好处。问题是，到底多少个小时最合适呢？
在竞争激烈的经济体中，人们依然重视家人和自己的休闲时间，找到这个问题的答案将使企业拥有战略性的优势。所以，在这个问题上，很多人的观点相互冲突也就不足为奇了。
美国纽约市市长迈克尔?布隆伯格曾经在一次例行的毕业典礼演讲中告诫毕业生们：“第一个到公司，最后一个离开，这样做绝对没坏处。”
在去年的一本畅销书《重来》（Rework）中，37信号公司（37 Signals）联合创始人贾森?弗莱德与戴维?海涅迈尔?汉森抱怨，有些人“指望靠单纯投入时间来解决问题……结果却拿不出什么好办法。”他们在书中写道：“工作狂并不是英雄。他们不是在节约时间，而是在耗时间。真正的英雄已经回到家中，因为她已经找到了更快捷的方法去完成工作。”
一个神奇的数字
布隆伯格、弗莱德和汉森都是成功人士，到底谁说的对呢？到目前为止，围绕这个问题还没有太多的数据。不过，哈佛商学院（Harvard Business School）、伦敦经济学院（London School of Economics）和其他研究机构的研究人员近期正在开展一个CEO时间使用项目，目的是弄清楚工作时间与成功之间的确切关系。该项目借助CEO的私人助理们保存的时间记录，跨越文化的差异，旨在确定CEO的时间使用与公司业绩之间的关系。
目前只取得了一些大公司的意大利籍CEO们的相关数据。但是哈佛大学的拉菲拉?萨顿表示：“我们发现，CEO在工作中投入的时间与公司的生产力（被称为‘员工人均营运收入’）以及公司的盈利能力确实存在密切的关系。”CEO的工作时间每增加一个百分点，公司的生产效率便可提高2.14个百分点。
这是不是就证明，布隆伯格的观点正确，因此我们都应该延长工作时间呢？
那可未必。首先，萨顿和她的同事们发现，CEO利用额外工作时间的方式不同，所获得的生产效率也存在较大差异。与员工会面可以获得更高的生产效率。但与顾问或其他外部人员会面则无法实现这一效果。
而且，与许多高管们想象的不同，这些意大利籍CEO们并不是一周所有时间都在从事繁重的工作。每额外工作一个小时确实能提高公司业绩，但这并不值得大惊小怪，因为该项研究显示，CEO们每周的平均工作时间只有48个小时。
的确，这只是私人助理们所掌握的工作时间。萨顿说，“我们没有找到周末仍在工作，或者在家工作的例子。”
但是，如果CEO们周末或晚间仍有电话会议、工作晚餐或者演讲，助理们不会不知情。萨顿说：“我并不想说，意大利人都是懒骨头。”她自己就是一名意大利人。针对美国CEO们的试探性分析显示，美国CEO们工作的时间更长。但是，我们必须记住一点，当今世界竞争激烈，那些意大利人能成为大公司的高层，本身足以证明他们的成功，即便他们每周仅仅工作48个小时。总体而言，鉴于他们职位的重要性，他们不可能白白虚度20、30或者40个小时的工作时间。这也意味着，收益递减点应该非常接近48个小时。
美国也有类似的证据来证明这一观点，尽管美国人声称自己工作的时间更长。时间使用的研究里有一个不太光彩的小秘密，那就是很多人都会撒谎，这也是为什么萨顿和她的团队采用了助理的记录，而不是当事人自己报告的时间使用情况。美国马里兰大学（University of Maryland）的社会学家约翰?罗宾逊进行的一项分析曾经将预估的工作时间与时间日志进行对比，结果发现，宣称自己每周工作70、80个小时甚至更长时间的人，平均工作时间实际上还不到60个小时。
加班价值几何？
卡拉?弗朗丝表示，对某些人来说，即使每周工作60个小时也可能已经超出了其收益递减点。卡拉?弗朗丝目前担任Sage咨询顾问公司（Sage Consulting Associates）的首席执行官，该公司位于美国旧金山市，拥有65名员工。
弗朗丝的目标是，每周工作40个小时甚至更少，部分原因是她希望多陪陪自己年仅5岁的双胞胎。她认为自己的收益递减点差不多刚好是40个小时。
她说：“每周工作65个小时与每周工作40个小时相比，干的活一定更多吗？确实如此。但是，你能接受多工作25个小时吗？不能。那么10个小时呢？或许吧。”
她说，其实连这一点她也不能确定。以往的职业经历中，她也曾经工作过更长的时间。“不得不说，这种递减非常惊人。”
戴维?莱斯曼对这种说法也非常赞同。他目前担任Leed’s公司的副总裁，公司主要生产促销用品。他每天工作9到10个小时，并且希望下属也能跟他一样。他说，最后一两个小时“工作效率确实很高——能多干很多活。可是，大约十个小时之后，我的状态就开始下滑，思维也变得不那么敏捷。”
无尽的工作日是一种诱惑
你肯定也发现了——人们在公司里订餐，在工位之间往返穿梭，他们显然并不是在做什么有效的工作。或者，即使他们已经回到家中，也整晚开着黑莓（Blackberry），连每次起床去洗手间的时候都要快速查看一下，尽管在手机屏幕中出现重要信息的几率几乎是零。如果你甚至用不着去办公室的话，轻而易举就会超过收益递减点。
施乐公司（Xerox）的首席营销官克里斯塔?卡罗恩曾经引用了一段话来表达类似的意思。她在一封电子邮件中写道：“工作不再是一个场所，而是一种心态。重要的不在于我什么时间关掉办公室的灯，而在于我什么时间关掉（至少，在心理上）收件箱。”
与理性经济学相比，心理学与这种现象的关系更大。在竞争激烈的环境里，工作并不稳定，由于担心错失良机，人们往往倾向于忽视理性的方法。
梅丽莎?格施泰因与其他两位广播电台记者共同创办了《都市辣妈》（Moms and The City）节目。该节目在许多城市的NBC电视台上播放，纽约市的出租车电视上也会转播部分内容。她每天早上5:30起床，直到凌晨还在回复电子邮件，这样的日程安排令她筋疲力尽，尽管如此，她还是担心自己的工作时间低于收益递减点。
格施泰因说：“品牌初创期几乎不可能拒绝任何事情。一有机会出现，就想充分利用。”
这就意味着，即使在上芭蕾课或者推着孩子逛街的时候，她和合作伙伴们也在查看邮件、拨打电话。尽管新媒体的出现为她的节目推广创造了不少机会，但她偶尔也会觉得身心俱疲。她说：“有时候，我很怀念过去的美好时光。那时，一切都非常简单。”
并非只有她有这种想法，但是有些人已经在采取行动，试图重建那个更简单的世界，即使别人不会这么干。卡拉?弗朗丝就是其中一位，下班之后，她就不会再去查看电子邮件。她说：“上班的时候，我会全力以赴。但是，下班之后，我就不再考虑工作的事情。”令她感到欣慰的是，到目前为止，公司业务并未因此受到影响。从2009年到2010年，Sage的收入翻了一番。近期，该公司还被Inc杂志评为增长最快的5000强私营企业之一。看来，她的时间没有白费。
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当前，就业市场充满了不确定因素。因此，那些拥有稳定报酬的幸运儿们在收工之前通常都会三思而行。但是，再多回复几封电子邮件，或者在办公室无所事事地多呆一个小时，到底有没有好处呢？每周的工作时长是否有一个最佳上限呢？
这个问题非常棘手。每周工作1小时，肯定不可能做好工作；每周工作168个小时——整整一周全天24小时工作——也并不合适。因为一个睡眠不足的人不可能正常工作（更不用说长时间不洗澡还会产生难闻的异味）。
答案肯定是介于两者之间的收益递减点，在这个节点之前的工作时间可以大幅提高生产效率，但之后的额外工作时间却并没太大好处。问题是，到底多少个小时最合适呢？
在竞争激烈的经济体中，人们依然重视家人和自己的休闲时间，找到这个问题的答案将使企业拥有战略性的优势。所以，在这个问题上，很多人的观点相互冲突也就不足为奇了。
美国纽约市市长迈克尔?布隆伯格曾经在一次例行的毕业典礼演讲中告诫毕业生们：“第一个到公司，最后一个离开，这样做绝对没坏处。”
在去年的一本畅销书《重来》（Rework）中，37信号公司（37 Signals）联合创始人贾森?弗莱德与戴维?海涅迈尔?汉森抱怨，有些人“指望靠单纯投入时间来解决问题……结果却拿不出什么好办法。”他们在书中写道：“工作狂并不是英雄。他们不是在节约时间，而是在耗时间。真正的英雄已经回到家中，因为她已经找到了更快捷的方法去完成工作。”
一个神奇的数字
布隆伯格、弗莱德和汉森都是成功人士，到底谁说的对呢？到目前为止，围绕这个问题还没有太多的数据。不过，哈佛商学院（Harvard Business School）、伦敦经济学院（London School of Economics）和其他研究机构的研究人员近期正在开展一个CEO时间使用项目，目的是弄清楚工作时间与成功之间的确切关系。该项目借助CEO的私人助理们保存的时间记录，跨越文化的差异，旨在确定CEO的时间使用与公司业绩之间的关系。
目前只取得了一些大公司的意大利籍CEO们的相关数据。但是哈佛大学的拉菲拉?萨顿表示：“我们发现，CEO在工作中投入的时间与公司的生产力（被称为‘员工人均营运收入’）以及公司的盈利能力确实存在密切的关系。”CEO的工作时间每增加一个百分点，公司的生产效率便可提高2.14个百分点。
这是不是就证明，布隆伯格的观点正确，因此我们都应该延长工作时间呢？
那可未必。首先，萨顿和她的同事们发现，CEO利用额外工作时间的方式不同，所获得的生产效率也存在较大差异。与员工会面可以获得更高的生产效率。但与顾问或其他外部人员会面则无法实现这一效果。
而且，与许多高管们想象的不同，这些意大利籍CEO们并不是一周所有时间都在从事繁重的工作。每额外工作一个小时确实能提高公司业绩，但这并不值得大惊小怪，因为该项研究显示，CEO们每周的平均工作时间只有48个小时。
的确，这只是私人助理们所掌握的工作时间。萨顿说，“我们没有找到周末仍在工作，或者在家工作的例子。”
但是，如果CEO们周末或晚间仍有电话会议、工作晚餐或者演讲，助理们不会不知情。萨顿说：“我并不想说，意大利人都是懒骨头。”她自己就是一名意大利人。针对美国CEO们的试探性分析显示，美国CEO们工作的时间更长。但是，我们必须记住一点，当今世界竞争激烈，那些意大利人能成为大公司的高层，本身足以证明他们的成功，即便他们每周仅仅工作48个小时。总体而言，鉴于他们职位的重要性，他们不可能白白虚度20、30或者40个小时的工作时间。这也意味着，收益递减点应该非常接近48个小时。
美国也有类似的证据来证明这一观点，尽管美国人声称自己工作的时间更长。时间使用的研究里有一个不太光彩的小秘密，那就是很多人都会撒谎，这也是为什么萨顿和她的团队采用了助理的记录，而不是当事人自己报告的时间使用情况。美国马里兰大学（University of Maryland）的社会学家约翰?罗宾逊进行的一项分析曾经将预估的工作时间与时间日志进行对比，结果发现，宣称自己每周工作70、80个小时甚至更长时间的人，平均工作时间实际上还不到60个小时。
加班价值几何？
卡拉?弗朗丝表示，对某些人来说，即使每周工作60个小时也可能已经超出了其收益递减点。卡拉?弗朗丝目前担任Sage咨询顾问公司（Sage Consulting Associates）的首席执行官，该公司位于美国旧金山市，拥有65名员工。
弗朗丝的目标是，每周工作40个小时甚至更少，部分原因是她希望多陪陪自己年仅5岁的双胞胎。她认为自己的收益递减点差不多刚好是40个小时。
她说：“每周工作65个小时与每周工作40个小时相比，干的活一定更多吗？确实如此。但是，你能接受多工作25个小时吗？不能。那么10个小时呢？或许吧。”
她说，其实连这一点她也不能确定。以往的职业经历中，她也曾经工作过更长的时间。“不得不说，这种递减非常惊人。”
戴维?莱斯曼对这种说法也非常赞同。他目前担任Leed’s公司的副总裁，公司主要生产促销用品。他每天工作9到10个小时，并且希望下属也能跟他一样。他说，最后一两个小时“工作效率确实很高——能多干很多活。可是，大约十个小时之后，我的状态就开始下滑，思维也变得不那么敏捷。”
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施乐公司（Xerox）的首席营销官克里斯塔?卡罗恩曾经引用了一段话来表达类似的意思。她在一封电子邮件中写道：“工作不再是一个场所，而是一种心态。重要的不在于我什么时间关掉办公室的灯，而在于我什么时间关掉（至少，在心理上）收件箱。”
与理性经济学相比，心理学与这种现象的关系更大。在竞争激烈的环境里，工作并不稳定，由于担心错失良机，人们往往倾向于忽视理性的方法。
梅丽莎?格施泰因与其他两位广播电台记者共同创办了《都市辣妈》（Moms and The City）节目。该节目在许多城市的NBC电视台上播放，纽约市的出租车电视上也会转播部分内容。她每天早上5:30起床，直到凌晨还在回复电子邮件，这样的日程安排令她筋疲力尽，尽管如此，她还是担心自己的工作时间低于收益递减点。
格施泰因说：“品牌初创期几乎不可能拒绝任何事情。一有机会出现，就想充分利用。”
这就意味着，即使在上芭蕾课或者推着孩子逛街的时候，她和合作伙伴们也在查看邮件、拨打电话。尽管新媒体的出现为她的节目推广创造了不少机会，但她偶尔也会觉得身心俱疲。她说：“有时候，我很怀念过去的美好时光。那时，一切都非常简单。”
并非只有她有这种想法，但是有些人已经在采取行动，试图重建那个更简单的世界，即使别人不会这么干。卡拉?弗朗丝就是其中一位，下班之后，她就不会再去查看电子邮件。她说：“上班的时候，我会全力以赴。但是，下班之后，我就不再考虑工作的事情。”令她感到欣慰的是，到目前为止，公司业务并未因此受到影响。从2009年到2010年，Sage的收入翻了一番。近期，该公司还被Inc杂志评为增长最快的5000强私营企业之一。看来，她的时间没有白费。
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